蔣文鋒???發布時間：2026-11-11 09:00:00
黑五、網絡星期一和圣誕購物季臨近，英國市場的訂單量即將進入高峰。但對跨境賣家而言，貨物送到買家門口，并不代表訂單就安全完成了。包裹被放在門外無人看管，可能帶來丟件、退款和客戶投訴。
Quadient于2026年11月9日公布的包裹盜竊報告顯示，英國警方過去一年收到的包裹盜竊報案量同比增加87%，達到該報告歷年記錄的最高水平。
一、英國包裹盜竊有多嚴重？
報告統計了2025年7月至2026年6月的數據，31個警隊共提供12802起包裹盜竊記錄，上一統計期27個警隊提供6851起。
需要注意，兩個時期參與統計的警隊數量不同，87%是報案記錄總量的對比，并非完全相同警區的同比發生率。
報告還顯示，只有約1.6%的相關報案進入起訴環節，不到二十分之一導致逮捕。針對2000名英國消費者的調查中，18%表示過去12個月家中至少有一個包裹被盜，據此推算約有511萬戶家庭受到影響，但只有28%的受訪失主向警方報案。
被盜商品中，服裝鞋履及配飾占27%，美妝個護占20%，電子產品占18%。還有21%的失主表示，丟失的是節日禮物。
二、為什么12月是包裹失竊高峰？
報告記錄的2025年12月包裹盜竊案件達到1830起，是全年最高月份。65%的相關案件發生在上午9點至下午5點，這段時間不少家庭無人留在家中。
52%的收件人表示，自己不在家時包裹經常被放在門外，高于上一年的45%。有70%的受訪者寧愿錯過一次派送，也不愿承擔包裹被盜的風險。
另有65%表示，使用包裹柜或自提點會讓自己更安心。這對服裝、美妝、電子產品等英國站賣家影響較直接。
三、發英國市場，物流末端要提前安排
賣家在黑五和圣誕旺季前，可以檢查英國訂單的派送設置。結賬頁面盡量提供可選的安全收件方式，支持的地區可考慮包裹柜、自提點或簽收服務。
高價值商品應根據承運商能力選擇簽收或其他安全交付方式，并保留物流軌跡、簽收記錄和異常處理憑證，必要時可購買保險。
從國內發往英國的貨物，也要提前確認渠道時效、清關資料和末端派送安排。泰嘉物流可根據商品類型、重量、尺寸及交貨要求，協助匹配英國國際快遞和專門渠道，并跟進運輸狀態。
對于服裝、美妝、電子產品等旺季訂單較多的賣家，提前規劃補貨批次和運輸時間，有助于減少集中出貨帶來的壓力。
英國買家對安全收件的關注持續升高，跨境賣家不能只看包裹是否顯示妥投，還要關注貨物最終有沒有安全交到買家手中。
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